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Arsesp realiza ação especial na Semana do Consumidor
Agência promove ação conjunta com Eletropaulo, Sabesp e Comgás para atender usuários; ouvidorias participam

Nesta segunda e terça-feira, dias 12 e 13 de março, a Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo promoverá o projeto Arsesp Cidadania, ação de atendimento aos usuários dos serviços de energia elétrica, saneamento básico e gás canalizado. O Arsesp Cidadania, iniciativa inédita da Agência, consiste em ação conjunta com as concessionárias Eletropaulo, Sabesp e Comgás, cujos serviços são regulados e fiscalizados pela autarquia paulista. Durante o evento, que será realizado na Estação de Metrô Brás, das 8h às 19h, os cidadãos poderão esclarecer dúvidas, buscar orientação e fazer reclamações. Integrantes das equipes das respectivas ouvidorias também estarão presentes.

Os espaços de atendimento da Arsesp e das prestadoras de serviços estarão montados logo após a catraca de acesso à estação, atrás da Sala de Supervisão Operacional (SSO).

A Agência fará prévia triagem e as senhas serão limitadas e distribuídas para 20 atendimentos por hora, por concessionária.
O usuário poderá, ainda, tratar de negociação de dívidas, problemas com cobrança, troca de titularidade e alteração de cadastro, entre outros serviços.


SERVIÇO

Arsesp Cidadania

Dias 12 e 13 de março de 2018, das 8h às 19h

Local: Estação Brás do Metrô